terça-feira, 31 de março de 2009

A Importância da Logística nas Empresas

A logística, vista no passado como processo de abastecimento de materiais ou mesmo como atividade de transporte na distribuição física, ganhou maior abrangência, quando as organizações perceberam sua importância na administração integrada dos processos de suprimentos, produção e distribuição física, ficando estabelecido o conceito de logística.

Atualmente as Empresas Brasileiras vivem uns momentos extremamente desafiadores. Este novo cenário é caracterizado pela busca por maior competitividade, maior desenvolvimento tecnológico, maior oferta de produtos e serviços adequados às expectativas dos Clientes e maior desenvolvimento e motivação de seu capital intelectual (seus recursos humanos).

Para superar estes desafios, algumas Empresas buscam tomar ações voltadas para redução de custos de uma forma isolada (através da eliminação de posições em seu quadro de colaboradores, eliminação do cafezinho, controle de ligações telefônicas e outras tão conhecidas). Estas ações, às vezes se fazem necessárias, no entanto, quando tomadas de forma isolada, não garantem o resultado desejado.

Por outro lado, temos Empresas que enxergam a Logística como uma estratégia competitiva bastante eficaz. Estas Empresas planejam e coordenam suas ações gerenciais de uma forma integrada, avaliando todo o processo desde o Fornecimento de suprimentos até a certeza de que os Clientes externos e internos tiveram suas necessidades e expectativas atendidas pelo produto ou serviço entregue. O resultado é a superação dos desafios apresentados e conseqüentemente um melhor posicionamento profissional.

Há muitas maneiras de se dizer qual é o conceito de logística, uns dizem que foi desenvolvida nas forças armadas, e vem do francês Logistique, outros dizem que o conceito é a parte da arte da guerra que trata do Planejamento e da realização de projeto e desenvolvimento, obtenção, armazenamento, transporte, distribuição, reparação, manutenção e evacuação de material (para fins operacionais e administrativos); recrutamento, incorporação, instrução e adestramento, designação, transporte, bem estar, evacuação, hospitalização e desligamento de pessoal; Aquisição ou construção, reparação, manutenção e operação de instalações e acessórios destinados a ajudar o desempenho de qualquer função, contrato ou prestação de serviços.

Se olharmos para o lado empresarial termos as mesmas definições só que com um diferencial, em todas as definições há a alusão para os custos menores, ou, a um custo razoável, ou ainda, prazos aceitáveis, ou seja, não há nenhuma dúvida de que um dos principais quesitos no que diz respeito à Logística gira em torno de tempo e custos.

As maiores contribuições da Logística para o dia a dia da empresa é o tempo agregado aos produtos através do serviço que esta presta ao seu cliente, um exemplo é o prazo reduzido na entrega, mas saber onde está localizado o produto e o setor dentro da sua estrutura, fazer a entrega atendendo ao pedido de maneira rápida e precisa, permitindo uma grande facilidade no momento que o pedido é originado, são os maiores destaques no que diz respeito no nível de serviço (prazo) e satisfação.

Em suma a Logística como a conhecemos hoje tem a missão de ajudar empresas e pessoas a melhorar seu nível de serviço reduzindo custos de operações. Sempre que a questão operacional de uma empresa entra em discussão, surge a necessidade de decisões especiais de custos na logística, o que envolve ponto de equilíbrio, até que ponto eu estou investindo e em que ponto está tendo retorno do meu capital investido e custo marginal. Sabemos que a Logística é uma ferramenta estratégica otimizar recursos e reduzir custos. Pois estuda os vínculos existentes entre os elos da estrutura administrativa e operacional e os analisa de forma a melhorá-los e torná-los mais eficientes em termos de qualidade, tempo, pessoas e de custos.

Os custos logísticos apesar de imperceptíveis em alguns casos estão inseridos dentro do contexto econômico de nossa empresa, existem vários itens que compõem os custos logísticos.